Híreink
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy Gyömrő településen 2020. június 2-től új ügyfélkapcsolati pontot nyitunk a Szent István u. 40. szám alatt.
Ügyfélfogadás: keddi napokon 900 - 1530 között.
Ne feledjék, a fertőzés elleni védekezés érdekében, az ügyfélszolgálaton történő ügyintézés során
- javasoljuk az arcvédő maszk használatát
- ügyeljen a biztonságos - 1,5 méter - távolságra
- az ügyféltérben egyszerre egy ügyfél tartózkodjon.
Megértésüket köszönjük!
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy 2020. június 2-től ismét igényelhető a házhoz menő lomtalanítás!
Lomtalanításhoz időpont egyeztetésre ügyfélszolgálati elérhetőségeinken van lehetőség!
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy ügyfélszolgálataink és ügyfélkapcsolati pontjaink 2020. június 2-től eltérő nyitva-tartással állnak rendelkezésre!
Kérjük fokozott figyelemmel tájékozódjanak a helyszínek és nyitva-tartások tekintetében, mert eltérhetnek a korábban megszokottaktól!
A fertőzés elleni védekezés érdekében, az ügyfélszolgálati irodában történő ügyintézés során
- javasoljuk az arcvédő maszk használatát
- ügyeljen a biztonságos - 1,5 méter - távolságra
- az ügyféltérben egyszerre egy ügyfél tartózkodjon.
Ügyintézésre továbbra is az elektronikus vagy telefonos elérhetőségeinket részesítsék előnyben!
További információért kattintson a képre!
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy 2020. május 25-től korlátozott nyitva-tartással állnak rendelkezésre hulladékudvaraink!
Tisztelt Ingatlantulajdonosok!
A csomagolási hulladék bármely átlátszó zsákban, illetve a kommunális hulladék gyűjtésére használt edényzettől eltérő, jól látható módon megjelölt (sárga színű, vagy tetejű, felirattal ellátott) szabványos edényzetben is kihelyezhető a megadott gyűjtési napon.
Kérjük fokozott gondossággal járjanak el a hulladékok tömörítésével kapcsolatban, hogy ezzel is csökkenjen a kihelyezésükhöz szükséges zsákok mennyisége!
Megértésüket és segítő közreműködésüket köszönjük!
Értesítjük kizárólag azon üdülőingatlannal rendelkező Ügyfeleinket, akik az idei üdülőszezonra járó emblémás zsákokat még nem vették át, a járványhelyzet okozta akadályoztatás miatt, bármely 120 literes űrtartalmú zsákban kihelyezhetik kommunális hulladékukat.
A közszolgáltatás jogosult igénybevételének időtartama alatt, hetente 1 db max. 120 liter űrtartalmú zsákban, annak tetejét gondosan összezárva,kizárólag kommunális hulladékot helyezhetnek ki.
Üdülőingatlannal érintett települések:
Áporka, Délegyháza, Dömsöd, Kiskunlacháza, Makád, Majosháza, Monorierdő, Nagykáta, Ráckeve, Szalkszentmárton, Szentmártonkáta, Szigetbecse, Szigetcsép, Szigetszentmárton, Szigetújfalu, Tass, Taksony, Tóalmás
Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük!
2019. június 3-tól változatlan nyitva tartással, de új helyszínen, Cegléd, Kút u. 5. szám alatt működtetjük Ügyfélszolgálati irodánkat!
Nyitva tartás:
H: 8.00 - 20.00
K: 8.00 - 15.00
Sze: 8.00 - 15.00
Cs: 8.00 - 15.00
P: -
Ennek megfelelően postacímünk is változott az alábbiakra:
2700 Cegléd, Kút u. 5.
További elérhetőségeink változatlanok:
Tel: 53/500-152; 53/500-153
E-mail: ugyfelszolgalat@dtkh.hu
Web: www.dtkh.hu
2019. május 30-tól a Cegléd, Pesti út 65. szám alatti iroda megszűnik!
Megértésüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfeleink!
Az NHKV Zrt. kérésére mellékelten közöljük a hátralék-kezeléssel kapcsolatos tájékoztató anyagukat.
Csatolmány:
A DTKH Nonprofit Kft. Kecskemét városának lakossága számára a belvárosában, frekventált, tömegközlekedési eszközökkel is jól megközelíthető helyen, a Csányi János körút 14. szám alatt új ügyfélszolgálati irodát nyitott 2018.05.08-án.
Az új ügyfélszolgálati irodában megújult környezetben, korszerű ügyfélhívó rendszerrel, kibővített telefonközponttal, felkészült ügyintézőkkel igyekszik az ügyfelek hulladékszállítással kapcsolatos igényeit teljes körű ügyintézéssel kielégíteni.
Remélve az iroda frekventált helyen történő elhelyezkedésével kivívjuk Ügyfeleink megelégedését, elősegítve számukra a gyors, hatékony és ügyfélbarát ügyintézést.
Új irodánkban nem csak a kecskeméti, hanem a DTKH Nonprofit Kft. által hulladékszállítási közszolgáltatással ellátott - Kecskemét vonzáskörzetébe tartozó - települések ügyfelei is teljes körűen intézhetik hulladékszállítással kapcsolatos ügyeiket.
Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8.00 – 20.00
Kedd: 8.00 – 15.00
Szerda: 8.00 – 15.00
Csütörtök: 8.00 – 15.00
Péntek: 8.00 – 12.00
Továbbra is rendelkezésre állunk az ügyfelek számára a korábban megszokott ügyfélszolgálati irodában is a Békefasor 71/a szám alatt.
Akik nem szeretnének élni a személyes ügyintézés lehetőségével, azok számára a kecskemetugyfelszolgalat@dtkh.hu e-mail, és a 76/501-926 telefonos elérhetőségeinken is állunk szíves rendelkezésre.
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
2017. december 21-i dátummal bejegyezte Társaságunk székhelyváltozását.
új székhely címe: 6000 Kecskemét, Kisfái 248 0737/12 hrsz
új adószám: 12564392-2-03
új cégjegyzékszám: 03-09-131340
A központi ügyintézés továbbra is az eddigi székhelyen (2700 Cegléd, Pesti út 65.) történik, amely adott naptól a cég fióktelepeként működik tovább. A változást figyelembe véve kérjük Szállítóinkat, hogy a részünkre kiállított számlákon már Társaságunk új székhelycímét és adószámát szerepeltessék. A régi címre kiállított számlákat nem áll módunkban befogadni. Azok teljesítés nélkül visszaküldésre kerülnek az Önök részére.
Tisztelettel:
Cegléd, 2018. január 2.
Agatics Roland
ügyvezető
- Házhoz menő lomtalanítás
Társaságunk 2017. évben bevezeti a házhoz menő lomtalanítást, melynek lényege a következő:
- lépés: Önnek csak annyit kell tennie, hogy felhívja Társaságunk ügyfélszolgálatát az 53/500-152 telefonszámon.
- lépés: Munkatársunk azonosítja Önt, mint Társaságunk szerződéssel rendelkező ügyfelét, majd közösen egyeztetik a lomtalanítás napját és részleteit (lakcím, elérhetőség, kihelyezhető mennyiség stb.)
- lépés: Az egyeztetett napon reggel 7 óráig ki kell helyeznie az ingatlana elé a lom hulladékot.
- lépés: Társaságunk gépjárműve elszállítja a kihelyezett lom hulladékot.
FONTOS: A házhoz menő lomtalanítást kizárólag szerződéssel rendelkező lakossági ügyfeleink vehetik igénybe.
|
LOM HULLADÉKOK |
|
Lomhulladék: az az eseti jelleggel keletkező, nagyméretű darabos háztartási hulladék, mely mérete miatt nem fér a közszolgáltatáshoz rendszeresített hulladékgyűjtő edénybe (kukába). (pl.: berendezési tárgyak, bútorok, textíliák stb. |
|
Nem tartozik lomhulladékok körébe: zöld hulladék, építési bontási hulladék, elektronikai hulladék, gumiabroncsok, autó – és gépalkatrészek, veszélyes hulladékok (festékes, vegyszeres csomagolóanyag, használt sütőolaj, zsiradék, gépjárműolajok), állati tetem, fertőző és undort keltő anyag |
Az „ÖKOVÍZ” Nonprofit Kft. részére a 411/20144 számon kiadott víziközmű-szolgáltatási működési engedély 2014. december 31-én lejárt. Társaságunk 2015. január 01-től ez okból vízi-közmű üzemeltetést már nem végez.
Hulladékszállítással kapcsolatos ügyintézésre 2015. január 5-től ceglédi ügyfélszolgálati irodánkban az alábbi elérhetőségeken van lehetőség:
Ügyfélszolgálati iroda: 2700 Cegléd, Pesti út 65.
Nyitva tartási idő:
Hétfő 8.00-20.00-ig;
Kedd-Csütörtök 8.00-15.00-ig;
Péntek – nincs
ügyfélszolgálat Postacímünk: 2700 Cegléd, Pesti út 65.
Tel.: 06 53/500-152; 06 53/500-153 Fax: 06 53/ 505-566
E-mail: ugyfelszolgalat@dtkh.hu
Honlap: www.dtkh.hu
