A Duna-Tisza közi Hulladékgazdálkodási Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Társaság) elkötelezett a tekintetben, hogy tevékenysége ellátása során megfeleljen az etikus üzleti elvárásoknak és a követett értékeknek, a mindenkor hatályos jogszabályi, felügyeleti, tulajdonosi és belső előírásoknak. A Társaság mindezek érvényre juttatása, a jogszerű és prudens működés biztosítása érdekében, a jogaikban sértett, bejelentést tevők védelmére, a diszkrimináció, a tisztességtelen bánásmód, illetve egyéb etikai visszaélések megakadályozására, a jogszabályi előírások szerint visszaélés-bejelentési rendszert működtet.

A visszaélés-bejelentési rendszer a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény 18-29. §-ai és a köztulajdonban álló gazdasági társaságok belső kontrollrendszeréről szóló 339/2019. (XII.23.) Kormányrendelet 7. § (2) bekezdés szerinti jogszabályhelyekre épül.

FONTOS! A visszaélés-bejelentési rendszer kizárólag a megjelölt jogszabályok szerinti bejelentések kezelésére szolgál. A Társaság szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélpanaszok tárgyában a bejelentés a Társaság weboldalán, a Panaszkezelés fül alatt található tájékoztatóban foglaltak szerint történik. A Társaság szolgáltatásaival kapcsolatos fenti csatornákon eljuttatott ügyfélpanaszok vizsgálatára a visszaélés-bejelentési rendszerben nem kerül sor, azok további intézkedés nélkül törlésre, megsemmisítésre kerülnek onnan.

A BEJELENTÉSSEL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS

A bejelentés megtétele:

A bejelentéseket a Társaság az alábbi elérhetőségeken fogadja:

Ki jogosult bejelentést tenni?

• a Társaság által jelenleg vagy a múltban foglalkoztatott,
• a Társasággal foglalkoztatásra irányuló jogviszonyt létesíteni kívánó olyan személy, aki esetében e jogviszony létesítésére vonatkozó eljárás megkezdődött,
• a Társasággal szerződéses kapcsolatban álló jogalanyok,
• a Társaságban tulajdonosi részesedéssel bíró személyek, ügyvezetők és a vezető testületek tagjai
  
  

Bejelentéshez szükséges feltételek:

A visszaélés-bejelentési rendszerben kizárólag jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni.

A bejelentőnek a bejelentésben nyilatkoznia kell arról, hogy a bejelentést jóhiszeműen teszi meg vagy kellő alappal feltételezi, hogy valós és a bejelentéshez jogos érdeke fűződik. A rosszhiszemű bejelentés jogi következményt vonhat maga után.

A bejelentő és a bejelentésben érintett, valamint a bejelentésben foglaltakról érdemi információval rendelkező személy személyazonosságát, személyes adatait a Társaság a vizsgálat valamennyi szakaszában bizalmasan kezeli.

A Társaság az írásban tett bejelentés kézhezvételétől számított 7 napon belül visszaigazolást küld a bejelentőnek a bejelentés fogadásáról.

Ha a bejelentő személyesen teszi meg a bejelentését – a személyes adatok védelmére vonatkozó előírások szerint megtett tájékoztatást követően – teljes és pontos jegyzőkönyvet kell felvenni az elhangzottakról - annak a bejelentő általi ellenőrzésére, helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett-, és a jegyzőkönyvről egy másodpéldányt a bejelentőnek át kell adni.

A jóhiszemű és jogszerű bejelentést tévő személlyel vagy vele kapcsolatban álló személlyel (így különösen a bejelentő családtagja, munkatársa vagy a bejelentés megtételében a bejelentő részére segítséget nyújtó személy) szemben nem alkalmazható semmiféle hátrányos megkülönböztetés vagy intézkedés, szankció, a jogszerűen megtett bejelentésért felelősségre nem vonható. A bejelentés jogszerű megtételét akadályozó vagy akadályozni próbáló, valamint a jogszerű bejelentővel vagy vele kapcsolatban álló személlyel szemben hátrányosan eljáró személy szabálysértést követ el 3. A visszaélés-bejelentő rendszer működtetésével kapcsolatban vélelmezett szabálytalanság esetén, jogorvoslati kérelemmel az Alapvető Jogok Biztosának Hivatalához (https:www.ajbh.hu/ 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Telefonszám: 06-1/475-7100, Fax: 06-1/269-1615) lehet fordulni.

A bejelentés kivizsgálása:

A kivizsgálás törvényi határideje a bejelentés beérkezésétől számított 30 nap, amely határidőtől csak különösen indokolt esetben, a bejelentő egyidejű, indoklással ellátott tájékoztatása mellett lehet eltérni. A vizsgálat időtartama legfeljebb 90 napra meghosszabbítható.

A bejelentésben érintett, valamint a bejelentésben foglaltakról érdemi információval rendelkező személyt a vizsgálat megkezdésekor részletesen tájékoztatni kell a bejelentésről, a személyes adatai védelmével kapcsolatban őt megillető jogairól, valamint az adatai kezelésére vonatkozó szabályokról. A tisztességes eljárás követelményének megfelelően biztosítani kell, hogy a bejelentésben érintett személy a bejelentéssel kapcsolatos álláspontját jogi képviselője útján is kifejtse, és azt bizonyítékokkal támassza alá. A bejelentésben érintett személy tájékoztatására kivételesen, indokolt esetben később is sor kerülhet, ha az azonnali tájékoztatás meghiúsítaná a bejelentés kivizsgálását.

A bejelentés vizsgálata mellőzhető, ha a bejelentést azonosíthatatlan bejelentő tette vagy olyan személy tette, aki nem jogosult a bejelentés megtételére a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény 20. § (2) és (3) bekezdése szerint vagy ugyanazon bejelentő által tett ismételt, a korábbi bejelentéssel azonos tartalmú a bejelentés vagy ha a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett természetes vagy jogi személy jogainak a bejelentés kivizsgálásából eredő korlátozásával nem állna arányban.

A vizsgálat eredményéről (beleértve a megtett vagy tervezett intézkedéseket is) vagy annak mellőzéséről és a mellőzés indokáról a bejelentő - ha azonosítható és nem anonim bejelentés volt - és az esetlegesen megállapított szabálytalanságok, hiányosságok megszüntetése kapcsán intézkedésre jogosult vezető írásban tájékoztatást kap. Az írásos tájékoztatástól el lehet tekinteni, ha a bejelentő tájékoztatása szóban történt meg a vizsgálat eredményéről vagy mellőzéséről és a bejelentő azt tudomásul vette.

Személyes adatok kezelése:

A bejelentéseket a Társaság a mindenkor hatályos Adatkezelési Szabályzatának megfelelően kezeli. A Társaság a bejelentő és a bejelentés kivizsgálásához elengedhetetlenül szükséges személyek személyes adatait (amennyiben a bejelentést a bejelentő nem anonim módon teszi meg) a vizsgálat valamennyi szakaszában csak a szükséges mértékben és bizalmasan kezeli, valamint a nem szükségszerű adatokat haladéktalanul törli. A bejelentés kivizsgálásához nem szükséges vagy a jogszabály alapján nem kezelhető adatokat a Társaság nem rögzíti és azokat a bejelentési folyamat és a kivizsgálás során nem használja fel. A kezelt személyes adatok köre, illetve a személyes adatok kezelésével összefüggő tájékoztatás a Társaság Adatkezelési Tájékoztatójában érhető el.